Spørgsmål, ros og klager

Har du haft en utilfredsstillende oplevelse hos en af vores samarbejdspartner (butik/webshop), kan du udfylde skemaet nedenfor og sende det til os.

Ris og Ros

Hvis du har forslag til forbedringer, kan du skrive dem til os i en mail. Du skal sende mailen til fbf@fbf.dk 

Hvis du  uenig eller utilfreds

Hvis du herefter vurderer, at det ikke har været muligt at finde en tilfredsstillende løsning, kan du henvende dig til:

Medlemschef: Birte Leo-Hansen

Administrationschef: Ib Tinghøj Tulinius

Markedschef: Peter Nyrop

I din henvendelse bedes du beskrive forløbet, og hvad klagen går på. Husk også at oplyse dine kontaktoplysninger.

Ønsker du at klage?

Har du forsøgt ovennævnte, men stadig er uenig eller utilfreds med resultatet, har du mulighed for at klage til Forbrugsforeningens klageansvarlige på klageansvarlig@fbf.dk

Klagemulighed uden for Forbrugsforeningen

Afviser Forbrugsforeningens klageansvarlige din klage, eller er du utilfreds med svaret fra den klageansvarlige, har du mulighed for at klage til EU-kommissionens online klageportal. Klager du gennem klageportalen, skal du oplyse Forbrugsforeningens mail-adresse: klageansvarlig@fbf.dk.

 

Oplevelse med partner

Hvis du har en bon, eller en kopi af tilbuddet eller anden dokumentation kan det være en stor hjælp. Gem eventuel dokumentation. Det kan være vi beder dig sende det til os på mail.

Uno-X

Bonus er steget til 30 øre/l
Fremover får du 30 øre/l i bonus, når du tanker hos Uno-X og betaler med dit Forbrugsforeningskort.

Indret under åben himmel 
Havemøblerne fra FDB Møbler er skabt til solrige dage og sommeraftener i haven. Udforsk det store udvalg. 
Silvan | 6% bonus

Silvan
Er en landsdækkende 
kæde af byggemarkeder samt en webshop. Her finder du alt inden for have, værktøj, maling, træ og meget mere.

Tilmeld dig nyhedsbrevet

Tilmeld dig nyhedsbrevet
Med masser af tilbud, bonus-tips, inspiration, medlemsarrangementer og spændende konkurrencer.