FAQ - Gældende til den 30/9-25

Betaling med Forbrugsforeningskort - Webshop

Forbrugsforeningens betalingskort opererer på Dankortets platform, så et samarbejde kræver reelt set blot en indløsningsaftale med Nets på Dankort og at din webshop gør brug af en certificeret betalingsgateway.

Indløsningsaftale med Nets på Dankort

Har du ikke et DK-forretningsnummer, så kan du henvende dig til Billwerk+ (Tidl. Reepay) eller Nets, som kan hjælpe dig med at få tilknyttet et nummer. Udfyld blot formularen på nedenstående links eller ring til Salg og Marketing på 33 18 86 20, så kan vi udfylde formularen for dig.

Frisbii (Tidl. Billwerk+) formular

Nets formular (Bemærk, der skal stå "Forbrugsforeningen" i feltet "Kommentar")

 

Certificerede betalingsgateways

I og med at Forbrugsforeningens betalingskort opererer på Dankortets platform, så kræver samarbejdet kun, at transaktionerne sendes igennem til NETS og det kan alle betalingsgateways. Men det er alligevel ikke i alle tilfælde at processen fungerer optimalt og det er ikke alle der løser opgaven tilfredsstillende. 

Nedenfor finder du en oversigt over betalingsgateways/Payment Solution Providers (PSP'er), hvor du samtidig kan se om det er en provider, der er certificeret til at kunne håndtere transaktioner med Forbrugsforeningens betalingskort.  

En beskrivelse af hvordan modtagelse af Forbrugsforeningens betalingskort opsættes, hos PSP'ere der endnu ikke modtager kortet, findes her.

Hvis du har yderligere spørgsmål kan du kontakte din betalingsgateway direkte. Du er også altid velkommen til at kontakte os på salg@forbrugsforeningen.dk.

 

Betalingsgateways/Payment Solution Providers:
	Adyen		Certificeret
	Altapay		Certificeret
	Bambora	Worldline	Checkout:Certificeret ePay:Certificeret
	DanDomain	Nu: OnPay	Certificeret
	Netaxept (NETS)		Certificeret
	Easy (NETS)		Certificeret
	FarPay		Certificeret
	FreePay		Certificeret
	FlatPay	Dialog pågår	Ikke certificeret
	PayEx	Nu: SwedBank Pay	Certificeret
	Pil.dk	Tidl.: Quickpay	Certificeret
	Frisbii (Tidl. Billwerk+)		Certificeret
	Scanpay	Certificering ikke gennemført	Ikke certificeret
	Wannafind	Nu: OnPay	Certificeret
	OnPay	Tidl. Scannet, DanDomain og Wannafind	Certificeret
	Scannet	Nu: OnPay	Certificeret
	Stripe.com		Ikke Certificeret
	SwedBank Pay	Tidl.: PayEx	Certificeret
	Swiipe		Certificeret
	QuickPay	Nu: Pil.dk	Certificeret
	WestPay	Dialog pågår	Ikke certificeret
	YourPay	Under konkurs	Ikke Certificeret

Grøn: Betalingsgatewayen er certificeret til betaling med Forbrugsforeningens betalingskort
Gul: Udvalgte løsninger er certificeret til betaling med Forbrugsforeningens betalingskort
Rød: Ikke certificeret til betaling med Forbrugsforeningens betalingskort

Betaling med Forbrugsforeningskort -Fysisk forretning

Forbrugsforeningens betalingskort opererer på Dankortets platform, så et samarbejde kræver reelt set blot en indløsningsaftale med Nets på Dankort og at din butik gør brug af en certificeret betalingsgateway.

Indløsningsaftale med Nets på Dankort

Har du ikke et DK-forretningsnummer, så kan du henvende dig til Billwerk+ (Tidl. Reepay) eller Nets, som kan hjælpe dig med at få tilknyttet et nummer. Udfyld blot formularen på nedenstående links eller ring til Salg og Marketing på 33 18 86 20, så kan vi udfylde formularen for dig.

Frisbii (Tidl. Billwerk+) formular

Nets formular

 

Sådan vælger du den rette betalingsløsning til din butik - guide fra Dansk Erhverv

Se guiden

Dankort forretningsnummeret fremgår af din indløsningsaftale fra Nets, men  ses ofte også på bonen fra kassen/terminalen.

Dankort forretningsnummeret består af 7 cifre. Evt. foranstillede nuller tæller ikke med fx: 0001234567.

Nogle forretninger har ud over et Dankort forretningsnummer også et BAX-nummer. BAX-nummeret er på 6 eller 7 cifre. Du kan få oplyst nummeret hos din terminalleverandør.

Logo og farver

Her kan du finde og downloade oplysninger om Forbrugsforeningens farver, fonte og logoer.

Font
Arial Narrow

Farver
Farverne er vist nedenfor i 100%. De kan også benyttes i 75, 50, 25 eller 10%.

Farver:	RGB	HEX	C/M/Y/K
Blå	125/156/209	#7d9cd1	60/30/0/0
Sort	8/8/8	#080808	40/20/0/100
Orange	208/101/22	#d06516	0/70/100/0
Mørk blå	11/73/123	#0b497b	100/54/7/34
Mint	210/222/219	#d2dedb	23/6/15/0
Gul	239/195/10	#efc30a	0/24/100/0
Tyrkis	132/191/187	#84bfbb	61/0/31/0
Rød	148/14/0	#940e00	0/100/100/30
Grøn	128/177/60	#80b13c	65/0/100/0

Logo
Betalings-ikon, logo eller billede af betalingskort. Højreklik på billedet og gem lokalt.

 

Vi samarbejder logo - banner til hjemmeside

 

FBF logo - horisontalt og vertikalt til web/tryk

Horisontalt (højreklik og gem lokalt)

 Vertikalt  (højreklik og gem lokalt)

Betalingsikon - til web

PNG format (højreklik og gem lokalt)

Gif format (højreklik og gem lokalt)

 
Betalingsikon - til tryk

JPG format (højreklik og gem lokalt)

 

Forbrugsforeningskort - til tryk 

JPG format (højreklik og gem lokalt)

Forbrugsforeningens medlemmer er alle medlem af en af de faglige organisationer, der står bag forbrugsforeningen. 

Vores kernemedlem er en veluddannet, vellønnet, kvinde på 43+ som er gift eller samlevende og bor i eget hus i tættere bebygget område. 63% har været medlem i mere end 7 år.

Kontakt os på salg@fbf.dk eller telefon 33 18 86 20, hvis du vil vide mere om, hvor mange medlemmer vi har i netop din målgruppe og dermed, hvor stor en omsætning der kan tilføres din forretning.

Ingen momsafregning på bonus
Derfor anbefaler vi, at I vurderer, om I har anvendt de momsmæssige muligheder, der er forbundet med jeres samarbejde med os. 

Relevant for momspligtige (fuld eller delvis) virksomheder
Den bonus som Forbrugsforeningen administrerer og udbetaler til medlemmerne for deres køb hos samarbejdspartnere er ikke en del af anvisningsvederlaget, men er at regne som en ubetinget rabat. 

Har I betalt for meget moms?
Momsloven giver mulighed for at foretage korrektion af moms af bonusandelen i salgsmomsen. Så husk at korrigere for bonus, når I laver momsafregning.

Hvis jeres samarbejdsaftale fx lyder på 11%, hvor de 10% er bonus og 1% er vederlag, så er det moms af de 10% bonus, der kan korrigeres i salgsmomsen. 

3D Secure gælder alle betalingskort
3D Secure gælder alle betalingskort, både Forbrugsforeningskortet, Dankortet, Visa og Mastercard. 

Disse handler skal SCA verificeres
Alle transaktioner over et beløb fastsat af EU, skal SCA verificeres. Derudover skal en transaktion gennemføres med SCA, hvis beløbet for antal små transaktioner sammenlagt rammer et max-beløb.

Sådan SCA verificeres handlen
Der er to måder handlen kan verificeres med SCA på:
1) Kunden godkender med MitID
2) Kunden godkender med engangskode på sms + eget password. Dette password skal kunden selv have oprettet før handlen på www.nets.eu/3ds.  

Organiseret rabat

Forbrugsforeningens logo er lig med loyalitet, og vores medlemmer genkender det, når de ser det i butiksvinduer eller på indgangsdøre. For mange er Forbrugsforeningens logo ikke kun et udtryk for "Her ydes bonus", men også et kvalitetsstempel af den enkelte forretning. 

Synlig skiltning kan derfor være med til at øge omsætningen. Det kan bl.a. gøres ved at opsætte klistermærker eller A-skilts plakater med Forbrugsforeningens logo ved indgangen til din forretning. Når kunderne tydeligt ser, at betaling med Forbrugsforeningens betalingskort er muligt er det medvirkende til at trække yderligere kunder/medlemmer i butikken.

Bestil klistermærker
Mangler du et Forbrugsforenings-klistermærke til døren eller eller et andet sted, så kan du bestille nye klistermærker her.

Ultimo hver måned modtager I automatisk kontoudtog i eBoks Erhverv, men I har altid mulighed for at genbestille kontoudtog.

Det koster 300,- kr. pr. kontoudtog, , når du genbestiller. Pr. 1. januar 2023 er prisen 450,- kr. pr. kontoudtog.

Hvis du vil genbestille kontoudtog, kan du kontakte Forbrugsforeningen mandag-torsdag kl. 10-16, fredag kl. 10-15 via mail adm@fbf.dk eller telefon 33 18 86 20 

 

Forbrugsforeningen af 1886
Knabrostræde 12, 
1210 København K

CVR-nr.: 15491914
Bank: Danske Bank reg 4183 - konto 4180691014

Forbrugsforeningen holder lukket alle helligdage, Grundlovsdag samt dagen efter Kristi Himmelfartsdag. Foreningens kontor i Knabrostræde er ikke åben for personlig betjening.

Salg & marketing kan kontaktes på 33 18 86 20 mandag-torsdag fra kl. 10-16 og fredag fra kl. 10-15 alternativt på salg@forbrugsforeningen.dk

Som udgangspunkt er svaret 'alt'. Men der er enkelte undtagelser. Se reglerne for de forskellige områder nedenfor.

Udsalg og på nedsatte varer
Alt i forretningen kan betales med betalingskortet fra Forbrugsforeningen, til den pris varen er mærket med. Det gælder også udsalgsvarer, nedsatte varer, tilbudsvarer, serviceydelser samt leje af en vare med betalingskortet. Undtagelsen er ophørsudsalg, hvor man ikke kan forvente at kunne benytte Forbrugsforeningskortet. Forretningen må ikke skilte og annoncere med undtagelser.

Kundeklubber og deals
Har forretningen en aftale om rabat/bonus med fx et deal-tilbud eller en klub/forening, som medlemmet også er medlem af, kan medlemmet ikke forvente at kunne benytte en sådan rabataftale samtidig med, der betales med betalingskortet. Det samme gælder, hvis forretningen selv har en bonusordning, hvor medlemmet over en længere periode opsparer bonus.

Ved prisforhandling
Forhandles der om prisen på en vare, serviceydelse eller håndværksarbejde, kan medlemmet ikke forvente at kunne betale med betalingskortet. Medmindre medlemmet i forvejen har oplyst, at man ønsker at betale med Forbrugsforeningskortet og butikken har accepteret det.

Ligesom ved indhentning af tilbud på en vare, serviceydelse eller håndværksarbejde, her skal medlemmet også oplyse, at der ønskes at betale med betalingskortet.

Ved aftale om et selskabsarrangement, hvor der indhentes et tilbud på arrangementet, skal der oplyses, at medlemmet ønsker at betale med betalingskortet, inden aftalen indgås. Medlemmet kan ikke forvente at kunne benytte betalingskortet til at betale et arrangement, som medlemmet ikke selv står for, fx for en forening medlemmet er medlem af.

Ydelse leveret af tredjepart
Medlemmet kan ikke altid forvente at kunne betale en tillægsydelse, som leveres af tredjepart (andet firma) med betalingskortet. Det kan fx gælde arbejdsløn ved reparation af cykler eller pålægning af tæpper, varme ved leje af feriebolig, ydelser udført af et andet firma og lignende. Medlemmet bedes derfor altid spørge herom, inden aftalen indgås.

Gavekort og kioskvarer
Medlemmet kan ikke altid forvente at kunne anvende betalingskortet ved køb af gavekort. Medlemmet bedes derfor spørge i forretningen. Et gavekort, der er betalt med betalingskortet, kan ikke byttes til kontanter.

Der kan ikke købe oplevelsespakker, frimærker, tobak, tips, lotto og spil med betalingskortet. 

Se i din terminalvejledning vedr. fejlkoder. Hvis du fortsat har brug for hjælp, kan Forbrugsforeningen kontaktes på 33 18 86 20 mandag-torsdag kl. 10-16, fredag kl. 10-15. Alternativt kan Nets kontaktes på 44 89 24 00.

Alle vores samarbejdspartnere har et unikt partnernummer. Du kan se dit partnernummer øverst til højre på dit kontoudtog eller øverst til højre på din medieplan.

Kontakt Forbrugsforeningens salgsafdeling på 33 18 86 20 eller salg@fbf.dk

Kontakt Forbrugsforeningens administration på 33 18 86 30.

Send besked til Forbrugsforeningen pr. mail til salg@fbf.dk med oplysning om nyt registreringsnummer og kontonummer. Påfør partnernummer, cvr.-nummer og/eller forretningens navn og adresse.