Spørgsmål & svar vedr ny købsperiode og betalingstidspunkt som er gældende fra 1. januar 2010

Ofte stillede spørgsmål vedr.:
Nuværende betalingsform - Betalingsservice 
Nuværende betalingsform - Kontant
Gældende for begge betalingsformer

Nuværende betalingsform - Betalingsservice 

Jeg betaler via Betalingsservice og får 2 opkrævninger den 01.02.2010. Det kan jeg ikke betale, hvad kan jeg gøre?
Din optjente bonus for 2009 modregnes i december måneds køb, hvorved denne opkrævning bliver mindre. Da vi på nuværende tidspunkt ikke kender dine køb i december og januar samt din optjente bonus, ved vi ikke om der bliver et reelt problem. Hvis der viser sig at være tilfældet, er du velkommen til at kontakte os i slutningen af januar måned.

Jeg betaler i forvejen via Betalingsservice. Skal jeg gøre noget i forbindelse med det nye betalingsflow?
Nej - Du skal ikke foretage dig noget.

Jeg betaler i forvejen via Betalingsservice. Skal jeg afmelde den nuværende BS-aftale og tilmelde en ny?
Nej - Du skal ikke afmelde den nuværende aftale da denne fortsætter.

 

Nuværende betalingsform - Kontant

Hvorfor skal jeg betale et opkrævningsgebyr kr. på 25,-?
Der er større administrative omkostninger, når skyldigt beløb opkræves og indbetalingen modtages via indbetalingskort. Endvidere betaler hovedparten af vores medlemmer via Betalingsservice, hvorfor vi har valgt at gøre denne betalingsform rentefri.

Hvis jeg indbetaler før i danner opkrævningen til mig, skal jeg så også betale et opkrævningsgebyr på kr. 25,-?
Nej - Hvis der ikke bliver dannet en opkrævning til dig, skal du heller ikke betale opkrævningsgebyr. Indbetalingen skal dog være bogført din medlemskonto, senest 8. sidste bankdag for at undgå dannelse af opkrævningen.

Hvis I sender et kontoudtog til mig, hvor min saldo er kr. 0,00. eller jeg har penge tilgode, skal jeg så stadig betalte opkrævningsgebyr på kr. 25,-?
Nej - Du modtager stadig et kontoudtog for perioden, men da der ikke er noget beløb at opkræve, beregnes der heller ikke opkrævningsgebyr

Hvis jeg skylder eksempelvis kr. 1,35  skal jeg så også betale et opkrævningsgebyr på kr. 25,-?
Nej - Hvis du skylder under kr. 25,- vil der ikke blive dannet en opkrævning. Beløbet vil blive overført til næste periode.

Jeg er i dag kontantbetalere, men ønsker at tilmelde mig Betalingsservice. Hvordan gør jeg det?
Du kan tilmelde dig via link på forsiden af vores hjemmeside. Hvis du ikke har adgang til internettet, kan du bede din bank om at foretage tilmeldingen eller sende et brev til FBF med din anmodning og bankoplysninger.

Hvornår skal jeg tilmelde mig Betalingsservice, for at undgå opkrævningsgebyr og nuværende BS renter?
Du skal tilmelde dig i perioden 6. januar til 18. januar 2010
 

Gældende for begge betalingsformer

Jeg kan ikke godkende ændringen i vilkårene og ønsker derfor at opsige aftalen straks og vederlagsfrit?
Du vil blive udmeldt ved månedens udgang.

Er opkrævningsperioden til den 8. sidste bankdag eller til og med?
Opkrævningsperioden er til og med 8. sidste bankdag.

Hvornår skal jeg betale mit afdrag på min ratekøbsaftale?
Dit afdrag på ratekøbsaftalen bliver fortsat bogført den sidste bankdag i måneden. Opkrævningen vil derfor ske den 1. bankdag i næstfølgende måned sammen med evt. køb i den aktuelle købsperiode

Hvornår modtager jeg mit kontoudtog, når jeg skal betale den første bankdag?
Du modtaget dit kontoudtog, i løbet af de sidste fire bankdage af måneden.

Jeg ønsker at oprette en ratekøbsaftale til køb i februar måned 2010. Hvornår skal ratekøbsaftalen oprettes?
Det er afhængig af, om du skal handle før eller efter den 8. sidste bankdag i februar måned. Hvis det er før, skal ratekøbsaftalen oprettes i perioden 7. sidste bankdag i januar til 8 sidste bankdag i februar. Hvis det er efter, skal ratekøbsaftalen oprettes i perioden 7. sidste bankdag i februar til 8. sidste bankdag i marts. 

Jeg har modtaget jeres kalender der viser det nye betalingsflow for 3 måneder. Får jeg en ny kalender derefter?
JA - Oversigt over efterfølgende måneder vil blive trykt i F-bladet.

Jeg plejer at få mit tilgodehavende pr. 31.01. på kr. 500,- eller derover udbetalt. Kan jeg stadig få dette?
JA - Der er ingen ændring omkring udbetaling af tilgodehavende pr. 31.01. 

 

Kalender der viser nye
købsperioder og 
betalingstidspunkter
 

Klik på kalenderne, som beskriver de nye betalingstidspunkter for de medlemmer som betaler kontant og de nye betalingstidspunkter for de medlemmer der betaler via Betalingsservice de 3 første måneder af 2010.